Delegação

É quando se , atribui a outra pessoa, ou subordinado, uma parte da responsabilidade e de sua autoridade , para que uma determinada tarefa seja executada.

Isso pode desenvolver tambem um maior andamento de terefas , porque os subordinados, terão uma maior motivação, começarão a ter mais iniciativas , e criatividades, levando a uma maior eficiencia, no seu trabalho.

Centralização e Descentralização

A Centralização consiste em pontos centrais da Organização. Onde a maioria das decisões com relação ao trabalho executado é tomada por um ponto mais alto da organização.

O grau ideal é especifico para cada organização em função do seu, tamanho, variedade de produtos e mercados, dispersão geográfica, qualidade de pessoal e tecnologia.
Um caso muito típico de centralização é uma crise que precisa ser enfrentada, nesse caso o pessoal de nível intermediário fica meio perdido, sem indicar claramente o que se espera de cada um.

A Descentralização ao contrario da centralização, a maioria das decisões com relação trabalho executado é tomada pelos que o executam, ou seja através de sua participação. Sua maior vantagem para médias e grande empresas é a melhor forma de preparar pessoas para o topo hierárquico da organização, pois proporciona treinamento prático e oportunidades de avaliação.
Seu maior risco é a decisão errada por falta da visão de conjunto. Que muitas pessoas da administração superior costumam ter boa visão sistêmica da organização. Se a organização se descentraliza, será necessário um bom sistema de comunicação para proporcionar a visão sistêmica e quem tiver a responsabilidade de decidir.

Características de um profissional de OSM

Há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador em OSM possa executar eficazmente o processo administrativo: a habilidade técnica, a humana e a conceitual.

Das habilidades técnicas:

Levantar dados, analisar, elaborar e implantar sistemas administrativos;
Lidar com programas, processos, processamentos, métodos e técnicas de análise administrativa, tendo em vista a planificação detalhada do processo de trabalho;
Reunir idéias de forma lógica;
Ter conhecimento das ferramentas e processos que a empresa usa.

Das habilidades humanas:

Capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz.

Da habilidade conceitual:

Compreender as complexidades da empresa como um todo e o ajustamento do comportamento da pessoa dentro da estrutura organizacional, promovendo ajustamentos necessários que são evidenciados através do levantamento e da análise de dados dos sistemas administrativos.

Por se tratar de uma função altamente especializada, requer um profissional do mesmo porte, com uma visão sistêmica de toda a empresa, sobre sua gestão de negócios e sobre o mercado onde atua. O profissional de OSM deve possuir os seguintes requisitos:

Ser um eterno pesquisador;
Ser versátil e possuir uma visão empresarial;
Forte capacidade de análise e síntese;
Ser altamente criativo;
Promover a integração interdepartamental;
Capacidade de liderança para processar negociações.

Texto extraído da apostila do Professor Eurico Sprakel – Graduação ASPER


Rafaella Moura

Estrategias para atuação do profissional de O & M ...

A estratégia de atuação precisa ressaltar a etapa de pecepção, onde ao objetivo é trazer o indivíduo como parte da mudança, clarificando as razões que levam à necessidade de transformação. Tendo alguns passos essenciais:
* definição do objeto de estudo; pesquisa preliminar; planejamento da ação; execução;identificação dos principais problemas e necessidades;formulação(escolha) de alternativas de ação;mudança e acompanhamento;constante observação;

Outros itens : uma entrevista ,questionario de levantamento de dados seria como uma fotografia do antes e outra depois(a este ponto encontra-se a dificuldade no preechimento,a falta de tempo,ou ate mesmo a preguiça do entevistado em escrever);observaçao pessoal:Melhor recebimento às sugestões formuladas por quem desenvolve o estudo; e conhecimento técnico e prático do assunto estudado,porem podera ocorrer lentidão no processo;Impressões errôneas; e alterações dos trabalhos regulares.
Deve-se o ter o maximo de cautela na entrevista para que esta nao se torne pessoal demais,ou seja, precisamos nos aproximar acerca da situação mas sem envolvimento emocional da situação;precisa-se estimular o racionio tanto do entrevistado como do entrevistador.

Luciana

Lugar do profissional O&M na organização ...

Não podemos confundir a funcão do profissional de OS&M com a do analista de sistemas.Enquanto o primeiro trabalha a estrutura da empresa, não se desviando da visão sistêmica, o segundo trabalha em assuntos relacionados à informática. Devido a este tipo de erro, muitas empresas posicionam erradamente na sua estrutura a área de OS&M, misturando-a com a área de informática.
Para tanto deve ser posicionado em um nível hierárquico mais elevado dentro da organização, levando em consideração uma empresa de grande porte,uma vez que ele tratará de mudanças de comportamento ou estrutra.

Bibliografia
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e
métodos, 13ª. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. São
Paulo: Campus, 1999.

Luciana

Habilidades por Chiavenatto (1999)

Chiavenato (1999), descreve que há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo:
a habilidade técnica, a humana e a conceitual. A habilidade técnica seria a utiliza-
ção,ou seja, pratica dos conhecimento,metodos,tecnicas,etc,essencias para a execução das tarefas especificas.A habilidade humana consiste na capacidade e no dom para se trabalhar compreendendo as pessoas,ouvindo-as,analisando suas atitudes,motivações,etc.Já a habilidade conceitual consiste na habilidade para
compreender as complexidades da organização global e o ajustamento do comportamento da pessoa dentro da organização.Por essa razão que essas habilidades podem ser atribuidas ao profissional de O&M.

Luciana